TERMINOS Y CONDICIONES

 

El presente constituye un contrato de adhesión para el uso de la página web www.millworkmx.com (en adelante "Sitio Web" y/o "Página Web") que celebran por una parte, Millwork MX en su calidad de responsable y por la otra, el Usuario, sujetándose, ambas partes, a lo establecido en el presente documento.
Al ingresar y utilizar este portal de Internet, identificado con el dominio www.millworkmx.com, propiedad de Millwork MX, el usuario acepta los “Términos y Condiciones de Uso” contenidos en este contrato y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 y demás relativos del Código Civil Federal.
Millwork MX no guardará una copia individualizada del presente convenio celebrado con el Usuario y la Empresa, por lo que se le recomienda al Usuario que guarde una copia de los presentes Términos y Condiciones de Uso para su propio expediente.
En caso de que el Usuario viole lo expresado en estos Términos y Condiciones de Uso, Millwork MX  podrá cancelar su uso, así como excluir al Usuario de futuras operaciones, y/o tomar la acción legal que juzgue conveniente para sus intereses.


USO DEL SITIO


Las partes acuerdan que por "Usuario" se entenderá a cualquier persona que ingrese al sitio web www.millworkmx.com
En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los Términos y Condiciones de este contrato, el Usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar el Sitio Web,
En caso de que el Usuario acceda, utilice y observe el Sitio Web, se considerará como una absoluta y expresa aceptación de los Términos y Condiciones de Uso aquí estipulados así como a las leyes y reglamento aplicables de conformidad a la legislación vigente.
El Usuario y Millwork MX están de acuerdo en que:
•    Para poder utilizar la Página Web el Usuario debe de tener por lo menos 18 años de edad o estar accediendo bajo la supervisión de un padre o tutor legal.
•    Millwork MX concede una licencia no transferible y revocable para utilizar el Sitio Web, en virtud de los Términos y Condiciones de Uso descritos, con el propósito de la compra de mobiliario para uso residencial y de oficina. El Usuario sólo podrá imprimir y/o copiar cualquier información y/o imagen contenida o publicada en el sitio web www.millworkmx.com exclusivamente para uso personal, por lo que queda expresa y terminantemente prohibido el uso comercial de dicha información. En caso de ser persona moral se sujetará a lo dispuesto por el artículo 148, fracción IV de la Ley Federal del Derecho de Autor. La reimpresión, publicación, distribución, asignación, sublicencia, venta, reproducción electrónica o por otro medio, parcial o total, de cualquier información, imagen, documento o gráfico que aparezca en el sitio web www.millworkmx.com, para cualquier uso distinto al personal no comercial le está expresamente prohibido al Usuario, a menos de que cuente con la autorización previa y por escrito de Millwork MX. Cualquier infracción de estos Términos y Condiciones de Uso dará lugar a la revocación inmediata de la licencia otorgada en este apartado, sin previo aviso.
•    Cada Usuario del sitio es el único responsable de mantener las contraseñas y otros identificadores de cuentas seguras. El titular de la cuenta es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta. Por otra parte, el Usuario debe notificar la Empresa de cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta. De ninguna manera, Millwork MX será responsable, directo o indirectamente, por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultado de la falta de cumplimiento con esta sección por parte del Usuario.
•    Durante el proceso de registro, el Usuario acepta recibir correos electrónicos promocionales de Millwork MX. En caso de que el Usuario no desee seguir recibiendo los correos electrónicos, deberá enviar un correo electrónico a contacto@millworkmx.com
•    Millwork MX se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total toda información, comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda resultar abusivo, difamatorio, obsceno, fraudulento, artificioso o engañoso, violatorio de derechos de autor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero,  ofensivo o que de cualquier forma contravenga lo establecido en este contrato.
•    Se prohíbe a los Usuarios el violar o intentar violar la seguridad del Sitio Web y de los Sitios Web afiliados de Millwork MX.
•    El Usuario reconoce que las violaciones del sistema de informática o de la seguridad de la red pueden generar responsabilidades civiles o penales. Millwork MX investigará situaciones que puedan involucrar dichas violaciones y se reserva el derecho de denunciar tales acciones a las autoridades; Millwork MX cooperará con la autoridad competente en la investigación de dichas violaciones en los términos establecidos en la legislación aplicable.
•    Millwork MX no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Millwork MX tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen del Sitio o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Millwork MX no será responsable por cualquier error mostrado en el sitio web.

COMPRA DE LOS PRODUCTOS


•    Para poder realizar la compra de los productos el Usuario deberá realizar el pago de los productos seleccionados, impuestos y gastos de envío correspondientes a través de los proveedores de servicios de pagos que Millwork MX ponga a disposición del Usuario en el Sitio Web. El Usuario solamente podrá comprar productos a través del Sitio Web para ser entregados en un domicilio dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos.
•    Realizada la compra por el Usuario, mediante la aceptación implícita de los Términos y Condiciones de Uso, Millwork MX enviará un e-mail al Usuario informando los detalles de la compra realizada.

INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTOS


•    La información dada sobre cada producto, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio de Millwork MX, son expuestos a modo exclusivamente orientativo. Millwork MX no es responsable de ningún error o inexactitud en la información sobre producto.

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS


Todos los productos que se ofrecen en el Sitio están sujetos a existencias y disponibilidad, por lo que el tiempo de entrega puede variar previo aviso de nuestra parte.
Si el tiempo de entrega ofrecido no es de entera satisfacción del Usuario, se puede solicitar la cancelación de la orden.


GASTOS DE ENVÍO Y ENTREGA DE LOS PRODUCTOS


Millwork MX enviará de manera gratuita los productos adquiridos por el Usuario al domicilio especificado por el Usuario para este efecto siempre y cuando dicho domicilio se encuentre dentro del área de cobertura indicada por Millwork MX (Ciudad de México y Área Metropolitana). Para entregas fuera del área antes mencionada, se cotizará por separado de acuerdo con el tipo, cantidad y tamaño del producto y el destino de entrega.
Los productos serán enviados y entregados al Usuario por alguna de las empresas transportadoras que se encuentren en la zona dentro de la Ciudad de México y el Área Metropolitana. En virtud de lo anterior, el Usuario acepta someterse para el envió y entrega de los productos a las políticas de entrega de las Empresas Transportadoras. Solo se entrega en Planta baja en los casos de edificios.
Los plazos de entrega señalados en el sitio web son estimados, por lo que es posible que tal plazo cambie por razones de logística y/o de fuerza mayor. En caso de que se presente esta situación, Millwork MX informará al Usuario de los motivos del retraso, así como señalando una nueva fecha de entrega. Millwork MX en este acto, queda exento de cualquier responsabilidad.
En caso de que el Usuario no haya recibido los productos en el plazo declarado por Millwork MX, deberá ponerse en contacto para efectuar la revisión del pedido.
El costo del flete se sumará al valor de la mercancía adquirida y será calculado e informado al Usuario antes de la confirmación de la compra.
Al momento de la entrega, será solicitada a la persona que reciba la mercancía una identificación oficial para acreditarse y firmar de recibido. La instalación y/o el montaje de los productos no están incluidos en el servicio de entrega.
Los repartidores e instaladores de Millwork MX no están autorizados a instalar
televisiones ni equipos electrónicos del Usuario. Millwork MX no se hace responsable de daños a equipos electrónicos que se hayan manipulado a petición del Usuario.
Millwork MX sugiere que el Usuario verifique la integridad y calidad de los productos recibidos en el momento de la entrega. Si el Usuario no está satisfecho con los productos, se pide que no reciba la entrega y se comunique inmediatamente con Millwork MX.


CANCELACIÓN DE LA COMPRA DE LOS PRODUCTOS
El Usuario podrá cancelar la compra de muebles de línea realizada a través del Sitio Web, dentro de las 48 horas posteriores a la compra. 
En muebles de línea con alguna modificación y en muebles fabricados sobre diseño no hay devolución ni cancelación de los mismos.


GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS


Millwork MX en su calidad de fabricante, garantiza que los productos que se comercializan en el sitio web www.millworkmx.com funcionan correctamente y no presentan defectos ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal. El uso que cada Usuario de los productos es de su exclusiva responsabilidad.
La duración de la garantía será de 3 de meses por defecto de fabricación. La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por el Usuario y factores externos, accidentes, en especial, accidentes eléctricos, desgaste, uso inadecuado, o instalación y utilización no conforme a las instrucciones de Millwork MX.
Quedan excluidos de la garantía los productos transportados, modificados o reparados por el Usuario o cualquier otra persona no autorizada por Millwork MX.


PROMOCIONES


•    Las promociones tendrán términos y condiciones específicos, y los Usuarios interesados en participar serán responsables por leer y entender estos términos y condiciones.

DEVOLUCIONES


Condiciones de Devolución:
El Usuario podrá devolver los productos adquiridos a través del Sitio Web, siempre y cuando:
1.    Solicite la devolución dentro de los 7 días naturales siguientes a la fecha de entrega.
2.    Los productos se deberán de encontrar en las mismas condiciones en las que fueron entregados al Usuario y en la medida de lo posible, con el empaque y etiquetado original, o alternativamente en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado. La devolución no aplica en muebles dañados por el Usuario.
3.    El cliente haya realizado una devolución y la recolecta sea en el mismo domicilio de entrega. Millwork MX queda exento de realizar recolectas fuera de la cobertura de entrega. El costo por la recolecta fuera del área de cobertura será por cuenta exclusiva del cliente.
4.    No se aceptan devoluciones en productos diseñados a la medida o con especificaciones especiales.
5.    En pedidos foráneos a la CDMX se tienen 72 horas para realizar algún reclamo.


Proceso de Devolución
El proceso de devolución de los Productos será el siguiente:
1.    El Usuario deberá contactar a Millwork MX mediante el envío de un correo electrónico a la dirección contacto@millworkmx.com dentro del plazo establecido solicitando la devolución de los productos y proporcionando, nombre y apellido, numero de pedido, nombres de productos a ser devueltos, domicilio en el cual se recogerán los productos.
Nota: En caso de que la devolución se debe a que el o los productos son defectuosos o se trata de un producto diferente al adquirido a través del Sitio Web, el Usuario deberá también expresar dicha circunstancia, así como mencionar, en su caso, los defectos de los productos, (en los sucesivo la "Solicitud de Devolución").
2.    Una vez aprobada la Solicitud de Devolución, Millwork MX enviará al Usuario un correo electrónico donde se especificará la fecha de recolección del producto, para los casos que apliquen.
3.    El Usuario deberá en su caso, empaquetar el producto en su caja o empaque original, imprimir y entregar la guía, así como los Productos en su empaque o caja original a la Empresa Transportadora en la fecha programada para tal efecto.
4.    Todo proceso de devolución aplica un cargo del 10% de lo pagado por gastos administrativos.


PAGO


•    El pago de los productos adquiridos en el Sitio podrá realizarse por medio de cualquier de los medios de pago ofrecidos por el Sitio, siendo estos, entre otros: pago con tarjeta de crédito, débito . La lista de los medios de pago ofrecidos puede estar sujeta a modificaciones en cualquier momento sin previo aviso para los Usuarios.
•    El número de orden que se asigna al realizar la transacción en el Sitio no implica la aceptación de la transacción. En caso de tener algún problema con su orden, el Usuario será comunicado por correo electrónico o vía telefónica.
•    Millwork MX enviará la confirmación de compra vía correo electrónico. Solo después de la confirmación del pago se liberarán los productos para entrega en la dirección indicada por el Usuario.
•    Millwork MX se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales a sus clientes, como medio de validación al proceso de adquisición de productos a través del Sitio.
•    Todos los precios de los productos que se indican a través del Sitio Web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder a éstos. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, los cuales se detallarán aparte en cada pedido y deberán ser aceptados y pagados, previamente a su envío, directa y exclusivamente por el Usuario.
•    Precios, promociones y disponibilidad, sujetos a cambios sin previo aviso.
•    El Usuario debe de considerar que existen casos en los cuales una orden no puede ser procesada por diversos motivos. En ese sentido, Millwork MX se reserva el derecho a denegar o cancelar cualquier pedido por cualquier razón, en cualquier momento.
•    El Usuario podrá solicitar la factura hasta el último día de cada mes.

REEMBOLSOS


El reembolso se efectuará por medio de transferencia bancaria 7 días naturales después de la recolección.
Millwork MX no se hace y ni se hará responsable de los gastos ocasionados por aquellas devoluciones que se produzcan sin respetar los pasos establecidos en el procedimiento presentado en el apartado "Devoluciones".
Una vez recibidos los productos devueltos por el Usuario, Millwork MX revisará los productos devueltos. En caso de que los productos recibidos por Millwork MX cumplan con las características establecidas en la sección "Condiciones de Devolución", Millwork MX, tendrá la obligación de devolver el dinero pagado por el Usuario dentro de los 7 días naturales contados a partir del día en que Millwork MX recibió los productos devueltos.
En el servicio de diseño de mueble no se reembolsará el costo.

POLÍTICAS DE FACTURACIÓN


El Usuario deberá enviar una solicitud de facturación al centro de atención de la Empresa dentro de los 7 días naturales posteriores a la compra. No procederán solicitudes de factura para compras que no entran en este plazo.
Al solicitar la factura será necesario que el Usuario tenga a la mano y proporcione los siguientes requisitos fiscales:
•    RFC.
•    Nombre completo o razón social.
•    Domicilio Fiscal completo incluyendo calle, colonia, delegación o municipio, estado y código postal.
•    Forma en la que realizó el Pago.
•    Correo electrónico para envío de factura.

 


 PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL Y DERECHOS DE AUTOR

Millwork MX reconoce ser el único propietario de los derechos de propiedad industrial e intelectual, ya sean registrados o no registrados, en el sitio www.millworkmx.com, incluyendo pero no limitado a: proyectos, software, código fuente, gráficos, fotografías, videos, imágenes, músicas, sonido, textos, logos, marcas, nombres de dominio, nombres comerciales y datos incluidos en el Sitio web www.millworkmx.com.
 Está prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, licencia, envío, divulgación, comunicación pública y/o cualquier otra acción que genera una infracción de la legislación Mexicana o internacional vigente en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos del Sitio web sin previa autorización expresa y por escrito de Millwork MX.
En el caso de que un Usuario proporcione a Millwork MX información consistente en programas, aplicaciones, software o en general cualquier material que requiera ser licenciado a través del Sitio web www.millworkmx.com, el Usuario otorga en este acto a Millwork MX, todos los derechos de propiedad intelectual de manera gratuita y por tiempo indefinido, mismo que incluye los derechos de sublicenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, crear trabajos derivados, exhibirlos y ejecutarlos públicamente.
Lo establecido en el párrafo anterior se aplicará igualmente a cualquier otra información que el Usuario envíe o transmita a Millwork MX incluyendo, sin limitación alguna, preguntas, críticas, comentarios y sugerencias para renovar o mejorar el Sitio web.
Por lo anterior, el Usuario renuncia expresamente en este acto a llevar a cabo cualquier acción, demanda o reclamación en contra de Millwork MX sus afiliados o proveedores por cualquier actual o eventual violación de cualquier derecho de autor o propiedad intelectual derivado de la información, programas, aplicaciones, software, ideas y demás material que el propio Usuario envíe al sitio web www.millworkmx.com.
En caso de considerar que cualquier contenido publicado en el Sitio Web es violatorio de derechos de propiedad intelectual o industrial, el Usuario podrá realizar una notificación contactando el centro de Atención al Cliente de Millwork MX.


PROHIBICIONES AL USUARIO


•    Acceder a datos a los cuales el Usuario no se encuentra autorizado para utilizar o iniciar sesión en un servidor o en una cuenta para la que el Usuario no tiene acceso autorizado;
•    Intentar examinar, escanear o probar la vulnerabilidad de un sistema de informática o de una red o quebrantar las medidas de seguridad o autenticación sin la debida autorización; 
•    Intentar interferir con el uso de cualquier otro Usuario, servicio de hospedaje o red, incluyendo, sin limitación, el transmitir un virus al Sitio Web o a los sitios web afiliados de Millwork MX;
•    Causar una saturación de dichos sitios mediante "inundación" (flooding), "envío de correo no deseado" (spamming), "bombardeo de correo" (mailbombing) o "generación de fallas" (crashing);
•    El envío de correos electrónicos no solicitados, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios;
•    Falsificar cualquier encabezado de paquete TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier correo electrónico o publicación en grupo de noticias.

RESTRICCIONES PARA MENORES


Millwork MX no realiza ventas de forma intencional a menores de edad, por lo que se recomienda a los padres y tutores lleven a cabo las actividades de compra de productos o registro en el Sitio Web ellos mismos.
Los padres o tutores de menores de edad serán responsables por los actos por ellos realizados según lo dispuesto por estos Términos y Condiciones de Uso, incluyendo los daños causados a terceros, acciones realizadas por ellos y que estén prohibidas por ley y por las disposiciones de este acuerdo, sin perjuicio de la responsabilidad del Usuario, siempre que éste no fuese padre o representante legal del menor infractor.


MODIFICACIONES AL SITIO WEB


Millwork MX podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al Usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de dicho sitio, sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que esto implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del Usuario.
Estos Términos y Condiciones de Uso, así como los términos adicionales, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes, y sustituye cualquier otro acuerdo o contrato celebrado con anterioridad. Cualquier cláusula o provisión del presente contrato, así como de los términos adicionales, legalmente declarada inválida, será eliminada o modificada a elección de Millwork MX, con la finalidad de corregir su vicio o defecto. Sin embargo, el resto de las cláusulas o provisiones mantendrán su fuerza, obligatoriedad y validez.


TÉRMINOS ADICIONALES


Ocasionalmente, Millwork MX podrá revisar, actualizar y/o agregar a los Términos y Condiciones de Uso del presente contrato mediante cambios a áreas específicas o nuevos servicios que se proporcionen a través del Sitio Web. El Usuario reconoce y acepta que dichos términos adicionales forman parte integrante del presente contrato para todos los efectos legales a que haya lugar.


LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN


Estos Términos y Condiciones de Uso se interpretarán y regirán por la legislación vigente en Ciudad de México, renunciando a cualquier otra jurisdicción o fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra razón.